Новости

В последнее время участились попытки телефонного мошенничества от имени банков. Людям звонят лже-сотрудники банков, пытаются обманом узнать данные карты. Если им это удаётся, мошенники похищают со счетов обманутых граждан все деньги.

Преступник действует по следующей схеме. Представляется сотрудником банка и говорит, что по счету проводится подозрительная операция, и чтобы её остановить, нужно срочно сообщить данные карты: ПИН-код или одноразовый пароль из СМС-сообщения. Чаще звонки поступают поздно вечером, ночью или ранним утром, когда человек не может быстро сориентироваться. Мошенник говорит быстро и уверенно, использует профессиональные термины, нередко фоном включает звуки, имитирующие работу телефонной линии банка.

Если вам звонят из банка и сообщают о какой-то проблеме с вашей картой, то самым верным решением будет прервать разговор и самостоятельно позвонить в банк. Но только не делайте обратный вызов, вы снова можете позвонить мошенникам. Наберите номер вручную. Телефон горячей линии можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте банка.

В такой ситуации не стоит паниковать и спешить. Если банк действительно выявил подозрительную операцию, он сразу приостановит её на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить её.

Помните, что банковский работник не станет запрашивать у клиента конфиденциальную информацию по карте. Никому не сообщайте свои личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-код.

Основным нормативным правовым актом, регулирующим вопросы рассмотрения обращений граждан, в том числе устных, в органах государственной власти, органах местного самоуправления, контролирующих органах является Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ.

Согласно п. 1 ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ, обращение гражданина может быть подано в письменной форме, в форме электронного документа либо быть устным.

В соответствии с ч. 3 ст. 13 Закона устное обращение подается в ходе личного приема.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Аналогичные положения закреплены в приказе Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».

В соответствии с частью 1 статьи 43 Федерального закона от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями, и гражданам, страдающим заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, оказывается медицинская помощь и обеспечивается диспансерное наблюдение в соответствующих медицинских организациях.

Сахарный диабет включен в Перечень социально значимых заболеваний, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715, в связи с чем, отношении соответствующих больных приняты и реализуются дополнительные меры государственной поддержки.

Так, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» при амбулаторном лечении сахарного диабета лекарственные средства и изделия медицинского назначения, включая инсулиновые шприцы, иглы к ним, средства диагностики, отпускаются по рецептам врачей бесплатно.

Кроме того, в случае признания лица, больного сахарным диабетом, инвалидом, у него возникает право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, включая обеспечение в соответствии со стандартами медицинской помощи необходимыми лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, а также специализированными продуктами лечебного питания в соответствии со статьями 6.1 и 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

В Перечень медицинских изделий, отпускаемых по рецептам на медицинские изделия при предоставлении набора социальных услуг, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2018 № 3053-р, входят иглы инсулиновые, тест-полоски для определения содержания уровня глюкозы в крови, шприц-ручка, инфузионные наборы к инсулиновой помпе, резервуары к инсулиновой помпе.

В случаях отказа в предоставлении лицам, страдающим сахарным диабетом, необходимых лекарственных препаратов, медицинских изделий, они сами либо их законные представители вправе обратиться в органы прокуратуры с заявлением о нарушении соответствующих прав, а также в Министерство здравоохранения Калининградской области.